오늘날 호텔 고객의 커피에 대한 기대는 단순히 카페인을 섭취하는 것 이상입니다. 편리함, 일관된 품질, 그리고 부티크 스위트룸의 고급스러운 지속가능성부터 비즈니스 호텔의 믿을 수 있는 대량 서비스까지 호텔 브랜드 가치를 반영하는 경험을 원합니다. 구매팀에게 있어 적합한 커피 포장재 공급업체를 선정하는 것은 제품을 고객 기대치 및 운영 효율성과 일치시키는 데 매우 중요합니다. 상하이에 본사를 둔 포장재 및 필터지 전문 기업 톤샹(Tonchant)은 호텔 그룹과 협력하여 신선도, 미적 감각, 그리고 운영 실용성의 균형을 맞춘 맞춤형 커피 포장 솔루션을 제공합니다.

호텔에게 포장이 중요한 이유
첫인상은 중요합니다. 고객이 객실이나 로비에서 접하는 커피는 촉각과 시각적인 요소로 가득합니다. 파우치의 무게, 라벨의 선명도, 간편한 추출 방식 등이 그 예입니다. 하지만 포장은 향을 보존하고, 볶은 커피 원두의 가스 방출을 제어하며, 호텔 보관 및 룸서비스 환경에서 발생하는 충격을 견뎌내는 등 기술적인 역할도 수행합니다. 품질이 떨어지는 포장은 향이 약해지거나, 리필이 번거로워지거나, 고객 불만으로 이어질 수 있습니다. 반대로 고품질 포장은 이러한 불편함을 해소하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.

호텔에서 가장 자주 주문하는 주요 제품 유형
• 1회용 드립 커피 캡슐: 바로 마실 수 있습니다. 커피 머신이 필요 없고, 컵과 뜨거운 물만 있으면 됩니다. 객실에서 카페 스타일의 커피를 즐기고 싶은 호텔에 적합합니다.
• 분쇄용 봉투: 미리 계량되어 밀봉된 소분 포장으로 객실이나 미니바에 비치할 수 있습니다. 낭비를 줄이고 재고 관리를 용이하게 합니다.
• 밸브형 원두백: 매장 내 커피 코너 및 케이터링 업체와 같이 원두의 신선도가 중요한 곳에 적합합니다.
• 소매 포장용 1kg 대용량 백 및 상자: 사무실이나 선물 가게 소매점에서 사용하기에 적합합니다. Tonchant는 위의 모든 제품을 제공하며, 맞춤형 차단 구조 및 표면 처리 서비스도 제공합니다.

호텔은 공급업체에게 무엇을 요구해야 할까요?

신선도 유지 – 보관 및 운송 중 향을 보존하려면 고차단성 필름, 커피 원두용 일방향 탈기 밸브 또는 1회용 포장재용 산소 차단 백을 선택하십시오.

일관된 분배 – 공급업체는 매장 및 교대 근무 전반에 걸쳐 컵 강도가 일관되게 유지되도록 정밀 충전을 지원해야 합니다.

보관 및 유통이 용이합니다. 컴팩트한 상자, 안정적인 팔레트, 보호 슬리브는 호텔 물류 요구 사항을 충족합니다.

규정 준수 및 안전 – 식품 접촉 신고, 용출 시험 및 배치 추적성을 통해 조달 및 감사 요구 사항을 충족합니다.

브랜딩 및 고객 경험 옵션 – 호텔 스타일에 맞춰 자체 라벨 인쇄, 엄선된 아트워크, 테이스팅 노트, 명확한 추출 방법 안내 등을 제공합니다. 톤챈트는 자체 라벨 인쇄 및 디자인 지원에 대한 최소 주문 수량이 적어 소규모 호텔 그룹부터 대형 체인까지 손쉬운 브랜딩을 지원합니다.

많은 투숙객에게 지속가능성은 타협할 수 없는 요소입니다.
투숙객들은 점점 더 친환경적인 솔루션을 기대합니다. 톤샹트는 퇴비화 가능한 필터, PLA 코팅 크라프트지 봉투, 재활용 가능한 단일 필름 등 다양한 옵션을 제공하여 호텔이 지역 폐기물 처리 시스템에 맞춰 포장재를 선택할 수 있도록 지원합니다. 실질적인 조언은 매우 중요합니다. 톤샹트는 상업용 퇴비화 시설을 갖춘 호텔에는 퇴비화 가능한 솔루션을, 지자체의 재활용 시스템이 잘 갖춰진 호텔에는 재활용 가능한 필름을 선택하도록 안내하여 환경 인식 캠페인이 투숙객의 폐기물 처리 과정에서 묻히지 않도록 합니다.

요청 시 호텔 운영 혜택 제공
• 빠른 샘플 제공: 사내 테스트 및 직원 교육을 위한 프로토타입 패키지 제공.
• 최소 주문량 제한이 적은 시범 운영: 대규모 재고 부담 없이 계절별 제품 구성이나 한정 수량 프로모션을 테스트해 볼 수 있습니다.
• 신속한 재고 보충 옵션: 프로모션 수요에 맞춰 디지털 소량 생산 및 신속 배송 서비스를 제공합니다.
• 통합 액세서리 공급: 퇴비화 가능한 뚜껑, 슬리브, 교반기 및 선물용 상자 세트가 제공되어 일관된 구성을 보장합니다.

디자인과 게스트 스토리텔링
포장은 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 객실에 비치된 작은 QR 코드를 스캔하면 커피 추출 방법, 커피 원산지 이야기, 멤버십 혜택 등에 접근할 수 있으며, NFC 태그는 사용자의 입력 없이 동일한 인터랙티브 경험을 제공합니다. Tonchant는 QR 코드/NFC 통합 및 제품 이미지 최적화를 지원하여 디자인과 기능 모두 호텔 업계의 기대에 부응하면서도 사용자 경험에 불편함을 더하지 않습니다.

품질 관리 및 신뢰성
호텔은 어떠한 예상치 못한 문제도 용납할 수 없습니다. 톤샹의 공정에는 원자재 검사, 차단성 테스트, 밀봉 무결성 검사 및 관능 검증이 포함됩니다. 공급업체는 예비 샘플과 배치 기록을 제공해야 하므로 구매팀은 문제를 신속하게 추적할 수 있습니다. 국제 호텔 체인의 경우, 톤샹은 수출 서류 및 물류를 조율하여 여러 시장에 원활하게 제품을 출시할 수 있도록 지원합니다.

적합한 파트너를 선택하는 방법: 간단한 체크리스트
• 등급별 샘플 팩을 요청하고 객실 관리팀 및 케이터링팀과 함께 사내 시험을 실시하십시오.
• 식품 안전 인증서 및 생산 배치 추적성을 확인합니다.
• 브랜드 운영 최소 요건, 소요 기간 및 시범 운영 옵션을 확인합니다.
• 제품 수명 종료 후 처리 및 지역별 폐기물 현황에 대해 논의합니다.
• 긴급 항공 운송 및 일반 해상 운송에 대한 물류 옵션을 요청하십시오.

마지막으로
커피 포장은 작은 부분처럼 보일 수 있지만, 운영과 고객 경험에 상당한 영향을 미칩니다. 호텔은 커피의 감각적 경험과 제공 물류 모두를 이해하는 공급업체와 협력해야 합니다. 톤챈트는 포장 과학, 디자인 지원 및 유연한 생산을 결합하여 부티크 스타일의 웰컴 어메니티부터 대규모 룸서비스 프로그램에 이르기까지 호텔이 일관성 있고 브랜드 이미지에 부합하는 커피 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 샘플 팩, 자체 브랜드 솔루션 또는 물류 계획에 대한 문의는 톤챈트에 연락하여 호텔의 필요에 맞춘 솔루션을 알아보세요.